匂わない！これにいちばん感動しました。
肌触りも良いです。チクチクしない柔らかさが気に入ってたコート、色々やってみたものの、結局ダメでもう着れないかなぁと思っていましたが、これからもお気に入りのコートを着ることができうれしいです。
同じ服でも、着る人によってみんな違うから、１つ１つ汚れ・傷み具合を見て、その服専用に洗い工程を組みます。
料金はすべて税込み価格です。
クリーニング料金に別途送料がかかります。
はじまりは一着のベビードレスから
「昔、娘が着たベビードレスをキレイにして孫に着せたい。」
そう言われたとき、ある疑問がよぎりました。
洗い方も洗剤も、改めて今までのクリーニングを見てみると自信をもって「大丈夫」と言えるだろうか？
肌の弱い人でも、安心・安全なクリーニングを届けたい。
その思いからできたone moreは、使う洗剤をオレンジやヤシノミ製の肌に触れてもいい物に限定。
やさしさと共に、服もよみがえらせる大切な一着にぴったりのクリーニングです。
服にも着る人にも元気になって欲しいから、他ではないこだわりを持っています。
同じ服でも、着る人によってみんな違うから、１つ１つ汚れ・傷み具合を見て、その服専用に洗い工程を組みます。
服は第二の素肌。
使うのは、天然素材から作られた洗剤・柔軟剤と水だけ。肌に触れてもいい物だけで洗うことで、服がふっくらと蘇ります。
仕上げは機械も使いますが、最後は人の手でアイロンをかけて仕上げます。
仕上げる時に、汚れが落ちてないか再度見て、もう一度洗うこともあります。
クリーニングは未来への贈り物。
受け取った時に少しでも元気を届けられるように、
丁寧に梱包してお送りしています。
匂わない！これにいちばん感動しました。
肌触りも良いです。チクチクしない柔らかさが気に入ってたコート、色々やってみたものの、結局ダメでもう着れないかなぁと思っていましたが、これからもお気に入りのコートを着ることができうれしいです。
娘の誕生日に着ようとしたら、キレイだったはずのシャツが襟袖首と真っ黄色に。ワンモアにお願いした所、とてもキレイになって返ってきました。 汚れた所がキレイに！ふんわりと。 一週間後、一度はあきらめたあのシャツを着て、娘とディナーに行けた喜びは、今も忘れられません
ビニール取った時のニオイがない！！このダウン、子供が着たままハンバーグ食べて酷いシミがつき、今シーズンで捨てようかなと思ってました。水洗いで正直どのくらい落ちるか半信半疑でしたがこんなに綺麗になったたくさん着てぺたんこになってたダウンの厚みもふわっとしました。
１着1着服の状態を見て、その服専用に工程を組む、onemoreのサービスです。
洗いは全て水洗いで行います。 素材・装飾などで水洗いに向かない物もございますが、こちらで適切な手法を判断します。 別途「水洗いに向かない物」もご覧ください。
シミ抜きは無償です。ひどい汚れやカビなど、部分的なシミ抜きだけでキレイにならない場合は、漂白・漬け込みなど有償にてさらにキレイすることができます。必要に応じご提案します。
5cm以下のほつれは無償です。その他の破損についても有償にて承ります。2000円以内で可能な限り補修する「おまかせコース」が人気です。
納期は工場に衣類が到着してから2週間程度頂きます。納期確定時にご連絡を致します。
代引き・振込・Paypalでのお支払が可能です。
お客様の服を安全にクリーニングするため、集荷キットをお送りしています。
大切な服を集荷キットに詰めてお送りください。
24時間注文OK
ご注文フォームにてご注文。
集荷キットの到着をお待ちください。
※登録・注文完了後メールにて
ご連絡します。
到着した集荷キットに
お洋服を詰めて、
コンビニ発送か集荷を
ご依頼ください。
工場に届いてから2週間程度で
ご自宅までお届けします。
お届け時に料金をお支払いください。
その他、水洗いもドライクリーニングもできないものや洗濯表示がないなどの場合、
当社でクリーニング不可と判断させていただくものもございます。
当社のクリーニングは原則全品水洗いですが、
下記の商品は水洗いに向かない為、ドライクリーニングでの対応となります。
ダウンは洗えますか？
はい。
洗えます。
ウールは洗えますか？
はい。
洗えます。
他のクリーニング店で縮んで
しまった物も元に戻りますか？
いいえ。
可能な限り伸ばすことは可能ですが、
元に戻るとは申し上げられません。
そのほかの質問がある方はLINEへどうぞ
ご利用方法について
| Q: | 宅配クリーニングの集配エリアはどこですか？ |
|---|---|
| A: | 日本全国を対象としております。送料は北海道・本州は2000円、九州・沖縄・離島等は5000円頂戴します。ご利用料金が￥12,000以上で送料無料となります。（九州・沖縄・離島は￥15,000以上で送料無料です） |
| Q: | 集荷キットはいつ頃到着しますか？ |
| A: | ネット上でご注文頂いてから当日～翌日営業日には発送致します。発送してから2日程度での到着となります。 |
| Q: | ネット以外からの注文方法もありますか？ |
| A: | 申し訳ございません。現在はネット上からの受付のみとなっております。 |
| Q: | 撥水加工等のオプションはありますか？ |
| A: | ございます。 申し込みフォームより、加工をする点数・品名・カラーをご記入ください。 |
| Q: | お届け先を集荷場所とは別の場所に変更することはできますか？ |
| A: | 可能です。お届け先をご希望のご住所にご指定ください。 |
| Q: | 保管サービスはできますか？ |
| A: | 申し訳ございません。現在は行っておりません。 |
| Q: | 届いた専用バッグに品物が入りきらない場合、どうすればよいですか？ |
| A: | 大変お手数をおかけしますが、段ボールを別途ご準備頂くか、お問い合わせよりご連絡頂ければ、追加のバッグを手配致します。2個口となった場合、別途送料がかかる場合がございますのでご注意ください。（北海道・本州の方はご利用料金が￥12,000を上回る場合は無料となります。九州・沖縄・離島の方は￥15,000以上で無料となります。） |
| Q: | キャンセルは可能ですか？ |
| A: | 可能です。クリーニング依頼品をお送り頂く前ですとキャンセル料は一切かかりません。依頼品をお送り頂きますと送料が発生します。検品後料金確定のメールをお送り致しますが、料金確定のメールをお送りした後のキャンセルは承れません。料金を確認してからクリーニングを依頼するか決めたい方は下記のお見積りをご利用ください。 |
| Q: | お見積りとはなんですか？ |
| A: | お品物を送付頂き、提携工場での検品が完了した後に、料金が確定致します。その料金をメールにてご連絡致しますが、その料金をご確認頂いてからクリーニング工程に入るシステムのことです。料金をご確認頂いてからキャンセルして頂くことも可能です（送料は、発生致します）ご確認にお時間がかかるとその分納期は遅くなりますのでご了承ください。 |
クリーニングについて
| Q: | しみ抜き料金はかかりますか？ |
|---|---|
| A: | しみ抜き料金は別途頂いておりません。クリーニング料金に含まれております。 ※ただし、しみ抜きをすると洋服の色が抜けてしまう等のリスクがある場合や、シミを抜くのではなく、上から色を掛ける等の特殊な作業が必要な場合には、お客様に料金と納金をご相談致します。 |
| Q: | シミは全てとれますか？ |
| A: | 全力を尽くしますが、残念ながら全てを完璧に落とせる保証はございません。落とすのに色抜け・生地の傷みのリスクがある物や、染み抜きだけでなく上から色を掛ける等特殊な作業と料金が発生する場合にはお客様に事前にメールまたは電話にてご連絡致します。 |
| Q: | 色が抜けてしまった物も対応できますか？ |
| A: | 品物を拝見してからの判断となります。完璧には元に戻せませんが、可能な限り熟練の職人が対応させて頂きます。抜けた色を元に戻す作業はクリーニング料金とは別途料金が発生します。 |
| Q: | 今までドライクリーニングでしか洗ったことのない洋服でも大丈夫ですか？ |
| A: | はい、大丈夫です。ただし、水につけただけで変形してしまう、色が抜けてしまう物、プリーツ加工や凹凸加工等水洗いすることによって加工が取れてしまう品物の場合には、水洗いではなくドライクリーニングで対応させて頂くことがございますが、その場合は事前にご連絡致します。 |
| Q: | 汗やたばこの臭い、線香の臭いはとることができますか？ |
| A: | はい、とることができます。しかし、上記の理由でドライクリーニングでの対応となった場合は、臭いが残ることもございます。 |
| Q: | 毛玉取りやほつれ直し、はできますか？ |
| A: | はい、可能でございます。毛玉とりは生地を傷めない範囲で、ほつれ直しは5cm程度までは対応致します。料金はかかりません。 |
| Q: | 取れたボタンはつけてもらえますか？ |
| A: | 予備ボタンをお持ちの場合は無料で対応可能です。 予備ボタンがない場合は、対応致しかねます。 |
| Q: | 高級品やブランド品もクリーニングできますか？ |
| A: | はい、モンクレール・カナダグース・グッチ・エルメス等、高級ブランド品の取り扱い実績多数ございます。問題なくクリーニングすることができます。 |
| Q: | どんな洋服でもクリーニングできますか？ |
| A: | 下記の物はお取り扱いすることができません ・毛皮・皮革製品 ・カーテンや傘など ・ウエディングドレスなど ・着物類 ・バッグ ・下着・水着類 ・布団 ・カーペット・ジュウタン ・汚れや匂いがひどいもの ・血液や嘔吐物が付着しているもの ・ペットが使用したもの ・カビが生えているもの ・濡れている物 ・穴・破れがひどくクリーニングすると広がってしまう物 ・マッキントッシュのゴム引き商品 ※その他、水洗いもドライクリーニングもできないものや洗濯表示がない等、当社でクリーニング不可と判断させて頂く物もございます。 |
| Q: | クリーニングを終えて到着した品物に気になることがあります。 |
| A: | お手数ですが、「お問い合わせ」より気になる点をご記入いただき、お送り頂きますようお願い申し上げます。 |
素材や料金について
| Q: | カシミヤやアンゴラなどの素材だと追加料金がかかりますか？ |
|---|---|
| A: | いいえ、追加料金は頂いておりません。同様の料金にて対応致します。 |
| Q: | 革製品・毛皮製品はクリーニングできますか？ |
| A: | 申し訳ございません。現在は承っておりません。 |
| Q: | 他に追加料金が発生することはありますか？ |
| A: | お品物に下記装飾が施されている場合、追加料金（200円）がかかります。 レース・フリル・プリーツ・ヒダ・ラメ・スパンコール・多数の刺繍 等 また、お品物に下記の付属品が付いている場合、料金がかかります。 ＋200円 ベルト・バックル・腰ひも・リボン ＋500円 ライナー・ボア ＋1,500円 ファー・カフス・脱着可能なエリ・ダウンライナー （ファー・カフス・脱着可能なエリが全てついていてもまとめて1,500円と致します） |
| Q: | 衣類の一部に本革が使われている衣類のクリーニングは可能ですか？ |
| A: | 可能です。ですが、品物によって別途料金を頂きます。該当の商品が入っていた場合、メールにて事前にご連絡致します。基本的にはドライクリーニングでの対応となります。 |
| Q: | 子ども服の料金はどうなりますか？ |
| A: | 子ども服（140㎝以下の物)については、大人の料金より2割引となります。 |
| Q: | 料金はいつ確定しますか？ |
| A: | 工場到着後２～３営業日に確定致します。確定次第メールにてご連絡致します。また、特殊なしみ抜き工程が必要である等別途料金が発生する場合も合わせてご連絡致します。 |
| Q: | 料金の支払いはいつですか？ |
| A: | 代引きでの対応となっておりますので、クリーニングが完了したお品物をお届けの際に、ドライバーにお支払いください。クレジットカードでのお支払いも可能です。 |
納期について
| Q: | 納期はどれくらいかかりますか？ |
|---|---|
| A: | 当社は水洗い→自然乾燥を行っているため、納期を工場到着より2週間程度頂いております。納期は別途メールでお送り致します。 |
| Q: | お急ぎ便・クイック便は対応可能ですか。 |
| A: | 申し訳ございません。当社のクリーニングは服を傷めず、自然な洗いと乾燥を心がけていますので、お急ぎ便やクイック対応はできかねます。 |
