one more

one moreクリーニングの特徴とご注意点

クリーニングはほぼ全て水洗いで行います。

他店では溶剤で洗うセーターやスーツなども私たちは水洗いをします。水洗いすることで、ドライクリーニング特有の石油臭がなく、服の肌触りもすべすべに蘇ります。

※素材・服に施された加工等水洗いできない物もございます。その場合はドライクリーニングによる処理となります。詳しくはページ下【水洗いに向かない物】をご覧ください。

使う洗剤は、天然の物から作られたものを使用します。

石油を原料として合成された洗剤は使用せず、ヤシの実等の天然素材から作った石鹸や洗剤だけを使用しています。肌の弱い方にも安心です。

補修も承ります。

長年ミシンを踏んでいる熟練の職人が、簡単なほつれ程度は無償で補修させて頂きます。その他、破れや穴あき等も補修ができそうなものは、有償の補修をご提案させて頂きます。

服を痛めないよう、時間をかけています。

乾燥は、温度管理された部屋での自然乾燥。仕上げも一着一着最後は人の目で確認してアイロンを当てています。もし仕上げ中で汚れを見つければ、再度洗うこともあります。その為、どうしても納期は2週間程頂くことになります。

シミ抜きも可能な限り行います。

服の生地を傷めないギリギリを見極めながら、可能な限りシミ抜きをさせて頂きます。シミ抜きも無料です。

※色抜け・カビ生え等の特殊なシミ抜き工程が必要な場合は、メールで料金・納期等をご相談させていただく場合がございます。

ご注文の仕方

お客様の服を安全にクリーニングするため、集荷キットをお送りしています。
大切な服を集荷キットに詰めてお送りください。

インターネット注文

24時間注文OK
ご注文フォームにてご登録
ご注文後お支払いください。

※登録・注文完了後メールにてご連絡します。

コンビニor集荷で送る

到着した集荷キットに
お洋服を詰めて、
コンビニ発送か集荷を
ご依頼ください。

クリーニング

お洋服をお預かりし
one moreこだわりのクリーニング。

自宅にお届け

工場に届いてから2週間程度でご自宅までお届けします。
お届け時に料金をお支払いください。

ご注文はこちら

お預かりできないお品物

毛皮・革皮製品	バック
カーテン	下着類
傘など	布団
ウエディングドレスなど	汚れや匂いがひどいもの
着物類	濡れているもの
穴・破れがひどく、クリーニングすると広がってしまうもの	ゴム引きのコート
血液・嘔吐物・ペットの毛が付着しているもの

その他、水洗いもドライクリーニングもできないものや洗濯表示がないなどの場合、
当社でクリーニング不可と判断させていただくものもございます。

水洗いに向かない物

素材が適さない物
（ポリウレタン・キュプラ・アセテート等が一定以上含まれている物）

デリケートな加工や装飾がされている物
(シワ加工・凹凸加工・エリが特殊な構造なもの)

水につけただけで色が出てしまう物

素材が確認できないもの、海外直輸入品など日本の連絡先が書かれていない物

一部革素材が使われているもの

当社のクリーニングは原則全品水洗いですが、
下記の商品は水洗いに向かない為、ドライクリーニングでの対応となります。

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one moreを利用したお客様の声

大事に丁寧に洗ってもらったのがわかります。

なぜわざわざネットでお願いしたかというと、「one more」という石油系を使わない身体にやさしい洗剤を使ったサービスで洗ってもらえるから。袋から出してみると・・・ふわっとしてる！だけじゃない・・・なんかお洋服が光ってる！新品みたいになってる！検品してくれた方のハンコもあり、大事に丁寧に洗ってもらったのがわかります。大事にされてきたのね。お洋服が喜んでるような気がします。

S・F様　東京都在住　女性

「匂わない！」これにいちばん感動しました。肌触りも良いです。

チクチクしない柔らかさが気に入ってたコート、毎年着ていたのですが、だんだんと肌触りも硬くなってしまいました。他のクリーニング屋さんにだしてもダメで、半分あきらめていたコート。もう着れないかなぁと思っていましたが、これからもお気に入りのコートを着ることができうれしいです。預けてよかった。丁寧な仕上がりに感動しました。

S・S様　埼玉県在住　女性

もう、ビックリするほど新品状態な感じで戻ってきてほんっとかなーり！！びっくりしました！！

このコートは頑張った自分にご褒美として自分に買ったお気に入りのものでずっと大切にしたいコートだっただけに、新品級にしていただいて嬉しすぎます‼️毎年よろしくお願いしたいです！ほんっと、オススメしたいクリーニング‼️わたしは、クリーニングの概念が変わりました‼️新品で返ってくるって感覚なかったですもん。

N・S様　東京都在住　女性

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FAQ

ご利用方法について

Q:	宅配クリーニングの集配エリアはどこですか？
A:	日本全国を対象としております。送料は北海道・本州は2000円、九州・沖縄・離島等は5000円頂戴します。ご利用料金が￥12,000以上で送料無料となります。（九州・沖縄・離島は￥15,000以上で送料無料です）
Q:	集荷キットはいつ頃到着しますか？
A:	ネット上でご注文頂いてから当日～翌日営業日には発送致します。発送してから2日程度での到着となります。
Q:	ネット以外からの注文方法もありますか？
A:	申し訳ございません。現在はネット上からの受付のみとなっております。
Q:	撥水加工等のオプションはありますか？
A:	ございます。申し込みフォームより、加工をする点数・品名・カラーをご記入ください。
Q:	お届け先を集荷場所とは別の場所に変更することはできますか？
A:	可能です。お届け先をご希望のご住所にご指定ください。
Q:	保管サービスはできますか？
A:	申し訳ございません。現在は行っておりません。
Q:	届いた専用バッグに品物が入りきらない場合、どうすればよいですか？
A:	大変お手数をおかけしますが、段ボールを別途ご準備頂くか、お問い合わせよりご連絡頂ければ、追加のバッグを手配致します。2個口となった場合、別途送料がかかる場合がございますのでご注意ください。（北海道・本州の方はご利用料金が￥12,000を上回る場合は無料となります。九州・沖縄・離島の方は￥15,000以上で無料となります。）
Q:	キャンセルは可能ですか？
A:	可能です。クリーニング依頼品をお送り頂く前ですとキャンセル料は一切かかりません。依頼品をお送り頂きますと送料が発生します。検品後料金確定のメールをお送り致しますが、料金確定のメールをお送りした後のキャンセルは承れません。料金を確認してからクリーニングを依頼するか決めたい方は下記のお見積りをご利用ください。
Q:	お見積りとはなんですか？
A:	お品物を送付頂き、提携工場での検品が完了した後に、料金が確定致します。その料金をメールにてご連絡致しますが、その料金をご確認頂いてからクリーニング工程に入るシステムのことです。料金をご確認頂いてからキャンセルして頂くことも可能です（送料は、発生致します）ご確認にお時間がかかるとその分納期は遅くなりますのでご了承ください。

クリーニングについて

Q:	しみ抜き料金はかかりますか？
A:	しみ抜き料金は別途頂いておりません。クリーニング料金に含まれております。 ※ただし、しみ抜きをすると洋服の色が抜けてしまう等のリスクがある場合や、シミを抜くのではなく、上から色を掛ける等の特殊な作業が必要な場合には、お客様に料金と納金をご相談致します。
Q:	シミは全てとれますか？
A:	全力を尽くしますが、残念ながら全てを完璧に落とせる保証はございません。落とすのに色抜け・生地の傷みのリスクがある物や、染み抜きだけでなく上から色を掛ける等特殊な作業と料金が発生する場合にはお客様に事前にメールまたは電話にてご連絡致します。
Q:	色が抜けてしまった物も対応できますか？
A:	品物を拝見してからの判断となります。完璧には元に戻せませんが、可能な限り熟練の職人が対応させて頂きます。抜けた色を元に戻す作業はクリーニング料金とは別途料金が発生します。
Q:	今までドライクリーニングでしか洗ったことのない洋服でも大丈夫ですか？
A:	はい、大丈夫です。ただし、水につけただけで変形してしまう、色が抜けてしまう物、プリーツ加工や凹凸加工等水洗いすることによって加工が取れてしまう品物の場合には、水洗いではなくドライクリーニングで対応させて頂くことがございますが、その場合は事前にご連絡致します。
Q:	汗やたばこの臭い、線香の臭いはとることができますか？
A:	はい、とることができます。しかし、上記の理由でドライクリーニングでの対応となった場合は、臭いが残ることもございます。
Q:	毛玉取りやほつれ直し、はできますか？
A:	はい、可能でございます。毛玉とりは生地を傷めない範囲で、ほつれ直しは5cm程度までは対応致します。料金はかかりません。
Q:	取れたボタンはつけてもらえますか？
A:	予備ボタンをお持ちの場合は無料で対応可能です。予備ボタンがない場合は、対応致しかねます。
Q:	高級品やブランド品もクリーニングできますか？
A:	はい、モンクレール・カナダグース・グッチ・エルメス等、高級ブランド品の取り扱い実績多数ございます。問題なくクリーニングすることができます。
Q:	どんな洋服でもクリーニングできますか？
A:	下記の物はお取り扱いすることができません・毛皮・皮革製品・カーテンや傘など・ウエディングドレスなど・着物類・バッグ・下着・水着類・布団・カーペット・ジュウタン・汚れや匂いがひどいもの・血液や嘔吐物が付着しているもの・ペットが使用したもの・カビが生えているもの・濡れている物・穴・破れがひどくクリーニングすると広がってしまう物・マッキントッシュのゴム引き商品 ※その他、水洗いもドライクリーニングもできないものや洗濯表示がない等、当社でクリーニング不可と判断させて頂く物もございます。
Q:	クリーニングを終えて到着した品物に気になることがあります。
A:	お手数ですが、「お問い合わせ」より気になる点をご記入いただき、お送り頂きますようお願い申し上げます。

素材や料金について

Q:	カシミヤやアンゴラなどの素材だと追加料金がかかりますか？
A:	いいえ、追加料金は頂いておりません。同様の料金にて対応致します。
Q:	革製品・毛皮製品はクリーニングできますか？
A:	申し訳ございません。現在は承っておりません。
Q:	他に追加料金が発生することはありますか？
A:	お品物に下記装飾が施されている場合、追加料金（200円）がかかります。レース・フリル・プリーツ・ヒダ・ラメ・スパンコール・多数の刺繍　等また、お品物に下記の付属品が付いている場合、料金がかかります。＋200円　ベルト・バックル・腰ひも・リボン＋500円　ライナー・ボア＋1,500円　ファー・カフス・脱着可能なエリ・ダウンライナー（ファー・カフス・脱着可能なエリが全てついていてもまとめて1,500円と致します）
Q:	衣類の一部に本革が使われている衣類のクリーニングは可能ですか？
A:	可能です。ですが、品物によって別途料金を頂きます。該当の商品が入っていた場合、メールにて事前にご連絡致します。基本的にはドライクリーニングでの対応となります。
Q:	子ども服の料金はどうなりますか？
A:	子ども服（140㎝以下の物)については、大人の料金より2割引となります。
Q:	料金はいつ確定しますか？
A:	工場到着後２～３営業日に確定致します。確定次第メールにてご連絡致します。また、特殊なしみ抜き工程が必要である等別途料金が発生する場合も合わせてご連絡致します。
Q:	料金の支払いはいつですか？
A:	代引きでの対応となっておりますので、クリーニングが完了したお品物をお届けの際に、ドライバーにお支払いください。クレジットカードでのお支払いも可能です。

納期について

Q:	納期はどれくらいかかりますか？
A:	当社は水洗い→自然乾燥を行っているため、納期を工場到着より2週間程度頂いております。納期は別途メールでお送り致します。
Q:	お急ぎ便・クイック便は対応可能ですか。
A:	申し訳ございません。当社のクリーニングは服を傷めず、自然な洗いと乾燥を心がけていますので、お急ぎ便やクイック対応はできかねます。

ご注文フォーム

※納期は工場到着から2週間後の発送となります。
※送料は北海道・本州2,000円、九州・離島5,000円。12,000円以上ご注文の方は送料無料です。
（九州・沖縄・離島は￥15,000以上で送料無料です）

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	クーポンコードを入力
	お見積りを希望する場合はチェック ※お見積りとはお品物を送付いただき、クリーニング前にお見積り金額をメールでお知らせいたします。（目安：送付日から5日以内）お見積り金額をご確認後、クリーニングをキャンセルいただくことも可能です。その場合は、クリーニングせずお品物を返送します。（配送料はご負担いただきます）
	オプションを希望（撥水加工）する場合はチェック ※撥水加工を希望する服に付けて頂くタグを送付します。タグをつけていただいた服の数×600円が追加料金となります。

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（目安：送付日から5日以内）
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その場合は、クリーニングせずお品物を返送します。（配送料はご負担いただきます）

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※撥水加工を希望する服に付けて頂くタグを送付します。
タグをつけていただいた服の数×600円が追加料金となります。

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one moreクリーニングは、未来へのおくりもの

01肌にやさしい洗剤を使う。

02化粧品と同じ成分の柔軟剤を使用

03水自体の洗浄力を上げる。

04服に合わせた個別洗いをする。

05人の目で見て、人の手で仕上げる。

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